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【工作简报】宜昌旅游履职尽责简报第18期

发布时间:2017-10-11 17:29 来源:市旅游局
五峰县旅游委

坚持用服务改善民生

 

五峰旅游委以创建“全国全域旅游示范区”和中国自驾游第一县为目标,围绕八大专项整治行动,不断改善旅游发展环境,全面深入推进五峰旅游系统履职尽责工作,成效明显。今年1-7月,全县接待人次160.24万人,实现旅游综合收入14.34亿元,分别同比增长25.92%、28.65%。

推进从严治党 坚持依法治旅

为进一步落实党风廉政建设责任制,推进从严治党,五峰旅游委局党组召开专题会议研究部署履职尽责督促检查工作,全面改进工作作风,树立旅游部门良好形象。同时,为依法规范旅游市场秩序,推动旅游消费维权服务行动,制定全面清理旅游市场欺客宰客、“不合理低价游”等违法违规行为,严格县内旅行社门市部、景区讲解员管理,对违规、存在安全隐患的旅游企业下发了整改通知书,责令限期整改。节假日期间,值班人员保持电话24小时畅通,设立投诉、举报电话和邮箱,接受游客和社会监督,今年以来,共处理群众信访4件、游客投诉8件,处理结果满意率100%。目前,正抓紧建设后河景区设置维权站,实现维权站点建设景区全覆盖。

转变工作作风 服务改善民生

深入推进正风肃纪工作。为快速提高部门工作质量和效率,不断规范公务接待、公车使用管理;制定“月初计划、月末述职”机制,各股室月初制定当月任务清单,月末对照清单进行述职,确保各项工作的落实。同时,对外公布五峰旅游咨询投诉电话、邮箱、网站,利用“五峰旅游”微信公众号、官方微博听取民情民意。通过登门走访、网络征集、公开电话等方式发放征求意见表200份,共统计21条具体意见,县旅游局班子成员共自查出问题25条,梳理汇总成4大项14小项具体意见,制定了专项整治工作方案抢险救灾反应快速有效。今年7月15日凌晨2:40,县部分乡镇突降暴雨,接受困游客团队报警,五峰县旅游委主要负责亲自带队,于3:00冒雨赶赴灾区,至当天16:00,同时派出抢险救灾指导组奔赴各景区开展灾情调查、抢险指导和隐患排查工作,协调相关部门及时修复受损道路,确保了游客安全,使景区灾后得以尽快恢复正常运营旅游扶贫攻坚取得实效。今年以来,县旅游委联合县人社、扶贫部门出台乡村旅游扶贫扶持政策,依托“一轴一环”旅游扶贫交通环线,支持农家乐、民宿等乡村旅游主体发展。指导镇村两级举办了河道越野车挑战赛、土家风情节等一系列节庆活动,推动乡村旅游强势吸金。旅游环境综合整治成效明显。目前,在全县旅游环境整治过程中共发现问题39个,已全部整改到位。旅游安全隐患拉网排查常态化开展。今年以来,县旅游委联合相关部门在“小长假”、汛期等特殊时期,对县内景区、涉旅企业、旅游村等开展安全检查明察暗访19次,共发现一般安全隐患30余处,已全部整改到位修订完善全县及各涉旅企业防汛工作应急预案;参与各类安全主题宣传活动,制作旅游安全宣传牌,发放宣传资料4000余份,在重要节点设立安全警示标识。旅游厕所革命行动进展顺利。今年,县计划投资250万元新改建旅游厕所10座截止7月底,我县已新建3座旅游厕所,另外3座已开工建设,其他4座改建厕所也均已启动,预计11月下旬全部完工。同时,大力推广配备第三卫生间推行“以商管厕、以商养厕”模式,通过市场化模式推动旅游厕所长效化、常态化管理。

 

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